قوانین و مقررات

به فروشگاه چیابل خوش آمدید

عرضه و فروش محصولات در فروشگاه چیابل ، مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

ورود کاربران به ‏‌سایت فروشگاه چیابل و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه چیابل از سوی  کاربر است. فروشگاه چیابل اطلاعات خصوصی کاربران را به  اشخاص و طرفین غیر ، واگذار نخواهد کرد.

شرایط بازگشت وجه در فروشگاه چیابل:
شرایط بازگشت وجه در سایت فروشگاه چیابل مطابق با  قوانین تجارت الکترونیک است.
درخواست بازگشت وجه در صورت  داشتن شرایط مرجوعی درج شده تا 7 روز بعد از خرید قابل انجام است.

قوانین بازگرداندن محصول:
رضایت مشتریان  از الویت‏‌های  فروشگاه چیابل بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و رضایت بخش به دست مشتری برسد. اشکال و یا ایراد در محصول باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به چیابل اطلاع داده شود.در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، حداکثر تا یک هفته از تاریخ مرجوع امکان بازگشت وجه به مشتری وجود دارد.
بازگرداندن محصول تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه چیابل بازگردانده شود.
مسئولیت خرابی و شکستگی محصول به علت حمل غلط و نامناسب شرکت های پستی به عهده خریدار می باشد.
وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه چیابل از طریق تلفن یا پیام اطلاع داده شود.
 لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از برگشت کالا را از بین خواهد برد. در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
جهت هماهنگی بازگشت کالا :
    در ساعات اداری با شماره  02166723948  تماس گرفته و قبل از مرجوع کالا با کارشناسان ما هماهنگ کنید.
    محصول را با پست سفارشی یا پیک بازگشت دهید. مبلغ کالا حداکثر تا 72 ساعت بعد از مرجوعی کالا به حساب شما واریز خواهد شد.
پشتیبانی سایت:
در صورتی که هر گونه سوال و یا مشکل در طی فرآیند خرید برای مشتری وجود داشته باشد، مشتری می‌تواند از طریق تلفن های درج شده در سایت و یا چت آنلاین با پشتیبان ما در ارتباط باشد.
از ساعات 10صبح تا 6 عصر پشتیبانی تلفنی و آنلاین در خدمت مشتری است.

پیشنهادات و شکایات

28428097 - 021

تلگرام : telegram.me/pakhshdosin